微信群链接房卡如何购买充值2026年10月14日 03时42分26秒
"> 1买金镯子送耳钉
算账之后有疑问
俞女士反映，在一家金店买了金手镯，同去的哥哥一算账，发现不对劲，似乎店家多收了七千多块钱。
俞女士介绍。当时哥哥陪她去老庙黄金嘉善解放西路店，买金手镯。
俞女士：我要按克重算，工费那些除掉以外是多少，他们就说是1139元一克。
俞女士说，当时店里的销售员向她推荐了一款金手镯，价格是一万九千多元。
俞女士：那个镯子有满减活动，是1900块钱，让我挑一个首饰，就是戒指或者什么样的都可以。就挑这个耳钉，就是送的，克重比1900块钱要多一点，你补两三百块钱就可以了。
付款记录显示，10月1号8点38分左右，俞女士支付了20090元给店家，质保单上写明，俞女士买的这个足金手镯，质量是10.97克，出门后，俞女士的哥哥感觉金额不对。
俞女士的哥哥：因为那个耳钉她说是送的。我说这个不对啊，这个只有一万两千多元，还有七千多块钱哪里去了。我说我们回去找她们。
记者也掏出手机算了算，10.97克，每克1139元的话，应该是12494元左右。俞女士的哥哥认为店家多收了七千元左右，再来看质保单，上面写明足金手镯售价一万九千多元，实际售价一万七千多元，足金耳钉售价两千五百多元，实际售价两千两百多元。
俞女士的哥哥：（耳钉）开始说送，但是最后填单子，她就把钱算上去了。
记者：谁说的送？
俞女士的哥哥：那个销售员。
一进店，兄妹俩就认出了当时那位销售员，对方把头扭向一边，一言不发。
记者：您贵姓？
“老庙黄金”嘉善解放西路店工作人员：你们是干嘛的？
记者：我们1818黄金眼的，你们店长在不在？
“老庙黄金”嘉善解放西路店陈店长：请问你是正常进来吗，你是正常说两个人进来吗？
俞女士的哥哥：我们怎么不正常，你跟我说。
“老庙黄金”嘉善解放西路店陈店长：你带着他们，拿着个摄像机对着她。
俞女士的哥哥：我不是说了。记者：店长，我打断一下，带着我们来就不正常了吗？
“老庙黄金”嘉善解放西路店工作人员：那我问一下，你作为媒体，你首先有没有上门来自报一下，我们这边是哪里的。
“老庙黄金”嘉善解放西路店陈店长：你们有吗，你们没有。
“老庙黄金”嘉善解放西路店工作人员：是我们问你的。
记者刚一进店，就已经说明是1818黄金眼的记者，这里就不纠结了，随后一位林经理出面了。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：1818黄金眼，你们是代表什么呢，代表正义还是说。
俞女士的哥哥：我们投诉的。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：你们有诉求，正常不是应该属于市场监管部门吗？
兄妹俩说此前把情况反映给了嘉善县的市场监管部门，甚至还报过警。
俞女士：警察叫我们打的1818。
俞女士的哥哥：魏塘派出所，他们叫我们打1818。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：首先第一点，我们的重量有吧？
俞女士的哥哥：有。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：价格明码标价，是吧？我们该优惠的优惠在这，有吧？不存在欺骗。
2 强调要“按克”
买的是“精品”？
其实不管是市场监管、公安还是媒体，都不会偏听偏信 ，上门来就是为了了解情况，帮忙解决问题。现在俞女士兄妹俩反映的问题，店家会怎么回应呢？
兄妹俩拿到的质保单上面写明 ，足金耳钉售价两千五百多元，实际售价两千两百多元。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：总价是2500元嘛，对不对？它等于说是把优惠，原本差不多1900元左右全部给你拆分出来，加起来总共优惠了两千多块钱。
林经理介绍，那个足金手镯售价一万九千多元，按照店里满就送原则，满一千送一百，所以可以送1900元，他算出来实际上送了2094元。
记者：那不是1900元吗，为什么变成2094元？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：还有一个耳钉，耳钉后面的又另外的。
记者：耳钉也给她补贴了？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：对。
俞女士的哥哥：耳钉你说的是优惠呀，耳钉你说是送的呀。
兄妹俩的疑问是，既然耳钉说好是送的，可以用满减的1900元来抵扣，为何在质保单上又标出售价是两千五百多元 ，实际售价是两千两百多元？
记者：满减了1900元之后，我这个实售价三百多元，这样的话她看了。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：我知道你说的意思。你说的意思就是说这个就是按照正常地开，既然说这个耳钉是送，那就开到这个耳钉上面。
记者：对，我的意思是这样开的话，那就不会有误解。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：就不会有误解。
记者：那为什么要这么开？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：因为系统他们开完之后，这样子的话，他们平均均衡的折扣，他们员工的提点不一样。
林经理的意思是，销售员的提成是按照售价来 ，这样开单子是为了多一点提成，实际上确实已经按照满就送的原则，补贴了俞女士两千多元。俞女士的哥哥接着追问 ，10.97克的金手镯，当天店里的金价是1139元每克 算下来应该是一万两千多元，为何售价是一万九千多元，难道加工费要七千多元吗？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：这个是精品的。
记者：精品什么意思？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：就是我们标价内的。
记者：一口价？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：也可以这样子理解。
俞女士的哥哥：但是我们问得很清楚了，我们不要一口价的东西。
俞女士：对。
俞女士的哥哥：我们要克重。
俞女士：这个我说得很清楚。
质保单上有备注称：“精品类产品满一年终身免费换款一次 ，超过一次收取标签价15%工费，或调高20%” 后面有括号注明“一口价商品除外”，但记者注意到，单子上没有注明俞女士买的这款手镯 ，是“精品”或者“一口价”商品。
记者：那么你这个手镯是一口价的，有没有标明？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：我们是属于精品的。
记者：上面有没有标明？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：我们是直接标了售价。
记者发现，柜台里的金手镯同样没有标注“精品”字样。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：那这种是精品的。
记者：哪里写了精品？
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：我们就直接标克重，标售价。
林经理介绍，柜台里的金手镯，凡是直接标明售价和克重的，是精品 ；凡是标明了克重和加工费的，才是按克重算的。兄妹俩说，他们哪懂这其中的套路，再联想到销售员是按售价提成的，两人心中的疑问更大了，林经理拒绝让当事销售员出面对质。
俞女士的哥哥：你们应该有监控的，是吧，应该有录像的，有录音的。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：有。
俞女士说，他们当时讲了要按克重买的，当时是在柜台的这个位置挑手镯的 ，上面刚好有摄像头，而且当时八点多钟兄妹俩就到店里了，店家刚开门，几乎没别的顾客，连店里的音乐都还没开始放，应该能录下对话。 俞女士：这里挑的。
记者：上面就紧挨着摄像头，而且当时人少是吧？
俞女士：人少。
记者：听一下嘛，监控看一下嘛。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：你现在，我问你，你现在要抛这个问题，是抛什么呢，是为了你的报道吗？
记者：我要求真相。
“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：如果说是市场监管局的，或者派出所这边过来调，我绝对调。
林经理说，此前也建议过，把精品换成按克重算的手镯，兄妹俩不同意。俞女士告诉记者，她不再信任店家，要求退货退款。
记者当场联系了嘉善县相关部门，先赶来的是魏塘街道的两名工作人员，市场监管人员也赶来了，相关负责人经过核查之后，给记者回了电话。
嘉兴嘉善县市场监管魏塘分局李副局长：到时候我让他把那个，那天大概消费时间那个视频截一段发给我们，我们听一下，也了解一下，看看有没有误导消费者。
晚一些的时候，兄妹俩告诉记者，在市场监管部门协调下，店家再次补贴了五百元钱 ，把这个所谓的精品手镯 换成了按克算的手镯。
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