平台已启动应急预案，相关行程轨迹已上报
一则“花小猪平台司机确诊感染”的消息在社交平台引发关注，针对公众关切，花小猪出行于今日作出正式回应，确认该司机核酸检测呈阳性，并表示平台已第一时间启动应急预案,配合疾控部门开展流调溯源工作。
司机确诊，平台紧急响应
据花小猪方面通报，该司机为平台注册网约车驾驶员，在例行核酸检测中被发现结果异常，后经复核确诊，平台在获知信息后，立即暂停该司机的接单权限，并对其近期行程轨迹、订单记录及接触人员信息进行梳理,同步上报至相关疾控部门。
花小猪在回应中强调：“司机与乘客的安全是平台的首要关切，我们已按照防疫要求，对该司机近期接触过的车辆进行全面消杀，并通知与其有过密切接触的乘客及司机同事，配合做好健康监测或隔离工作。”
行程轨迹已上报，流调正在进行
据了解，该司机在确诊前曾完成多笔订单，涉及多个城区，花小猪表示，平台已通过后台系统调取相关订单数据，并完整移交疾控部门用于流调，对于可能受到影响的乘客，平台将通过电话、短信及App内消息等方式逐一通知,提醒其及时向社区报备并接受核酸检测。
有疾控专家指出，网约车空间相对密闭，司机与乘客均需规范佩戴口罩，开窗通风，以降低传播风险，此次花小猪的快速响应,有助于在最短时间内切断潜在传播链。
平台升级防疫措施，司机需每日上传健康码
针对此次事件，花小猪宣布进一步升级平台防疫举措，即日起，所有司机需每日上传健康码及行程码，平台将通过AI审核与人工抽查相结合的方式确保落实，在重点区域，平台将向司机免费发放口罩、消毒液等防疫物资，并鼓励乘客使用“无接触式”乘车,减少不必要的交流。
花小猪表示将加强对司机防疫知识的线上培训，并设立专项客服通道,为因疫情遇到困难的司机和乘客提供帮助。
公众关切：信息透明是关键
此次司机感染事件再次提醒公众，疫情常态化防控下，任何环节都不容松懈，花小猪在回应中承诺，将及时通过官方渠道公布后续进展，避免不实信息传播，截至发稿时，相关流调工作仍在进行中,暂无新增关联病例报告。
有业内人士认为，网约车平台作为城市出行的重要载体，其防疫响应速度与信息透明度直接影响公众信心，花小猪此次回应较为及时，但后续能否将各项措施落实到位,仍需持续观察。
温馨提示：近期乘坐网约车的市民，请务必全程佩戴口罩，尽量后排落座，并记录好行程信息，如出现发热、咳嗽等症状,请及时就医并主动告知出行史。
